Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт https://trf-trf.ru/ (далее — «Сайт») может получить о пользователе во время использования Сайта, а также его сервисов и форм обратной связи.

1. Общие положения

• 1.1. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
• 1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные пользователей

• 2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
• 2.2. К таким данным могут относиться: имя, телефон, e-mail, иная информация, предоставляемая пользователем через формы на Сайте.
• 2.3. Также на Сайте могут автоматически собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, времени доступа и посещённых страницах.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

• 3.1. Идентификация пользователя для обработки его запросов и обратной связи.
• 3.2. Консультация, оформление заявки или заказа, предоставление актуальной информации о продуктах и услугах TRF.
• 3.3. Улучшение работы Сайта, проведение аналитики и внутренних исследований.
• 3.4. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Условия обработки и передачи персональных данных

• 4.1. Сайт принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты или раскрытия.
• 4.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо при необходимости выполнения заявки пользователя (например, обработка заявок через сервис amoCRM, осуществляющий обработку и хранение данных на защищённых серверах).
• 4.3. Хранение и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных".

5. Использование amoCRM для обработки заявок

• 5.1. Для обработки обращений, заявок, запросов, поступающих через формы на Сайте, компания TRF использует облачный сервис управления взаимоотношениями с клиентами amoCRM (ООО "Новая Технология").
• 5.2. Персональные данные, предоставленные пользователями через формы на Сайте, автоматически передаются в amoCRM по защищённым каналам связи и обрабатываются исключительно для целей обработки заявок, сопровождения клиентов, осуществления коммуникаций, а также предоставления информации о продуктах и услугах компании TRF.
• 5.3. Обработка персональных данных в amoCRM осуществляется в строгом соответствии с политикой безопасности сервиса и требованиями Федерального закона РФ №152-ФЗ "О персональных данных".
• 5.4. Пользователь выражает согласие на передачу своих персональных данных в amoCRM путём отправки любой формы на Сайте.

6. Использование файлов cookie и аналитики

• 6.1. Сайт использует cookie и сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) для повышения удобства и анализа работы Сайта.
• 6.2. Пользователь может самостоятельно отключить cookies в настройках своего браузера, что может повлиять на функциональность Сайта.

7. Права пользователя

• 7.1. Пользователь вправе уточнять, обновлять, удалять свои персональные данные, а также отзывать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос на e-mail: info@trf-trf.ru.
• 7.2. При отзыве согласия на обработку данных TRF вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. Изменение политики

• 8.1. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять настоящую Политику без согласия пользователя. Актуальная версия размещается на данной странице.

Для любых вопросов по защите персональных данных вы можете связаться с администрацией сайта: info@trf-trf.ru